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Las 4 preguntas más frecuentes
Envío
¿A qué países realizan envíos?
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¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
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Una vez recibido el pedido, nuestro objetivo es procesarlo en un plazo de 1 a 2 días laborables y enviarlo a un centro de distribución. A continuación, el centro elige el método de envío más rápido entre una selección de empresas de mensajería de confianza y envía el pedido de inmediato. Una vez enviado, recibirá una notificación con su código de seguimiento.
Devoluciones y reembolsos
¿Cómo devuelvo un producto?
¿Cómo devuelvo un producto?
Sabemos que, a veces, todo el mundo cambia de opinión sobre una compra, por lo que aceptamos devoluciones sin problemas ni preguntas. Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la recepción del producto en hello@brikstacker.com y te guiaremos por los pasos para devolver el producto. Para poder optar a un reembolso, el modelo debe estar en su embalaje original y sellado.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
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Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba tu solicitud, recibirás un reembolso automático a través de tu método de pago original. Normalmente, tardarás 3 días naturales en recibir el reembolso. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.