Infos zum Versand

Profitieren Sie von effizientem und sicherem KOSTENLOSEM Versand mit BrikStacker nach Australien, in die USA, nach Kanada und Mexiko für alle Bestellungen über 65 AUD, 65 USD, 65 CAD bzw. 65 MXN. Unsere Artikel werden sorgfältig verpackt und schnell geliefert, damit sie pünktlich ankommen. Genießen Sie die Sicherheit unserer effizienten und sicheren Versanddienste.

Kunden in Australien können damit rechnen, dass ihre Bestellungen direkt aus unserem australischen Lager verschickt werden. Die geschätzte Lieferzeit für vorrätige Artikel beträgt normalerweise 5-7 Tage, während nicht vorrätige Artikel etwa 13-19 Tage benötigen können.

Kunden in den Vereinigten Staaten können damit rechnen, dass ihre Bestellungen direkt aus unserem US-Lager versandt werden. Die geschätzte Lieferzeit für vorrätige Artikel beträgt in der Regel 5-10 Tage, während nicht vorrätige Artikel etwa 13-19 Tage benötigen können.

Kunden in Kanada und Mexiko können damit rechnen, dass ihre Bestellungen direkt aus unserem internationalen Lager versandt werden. Die geschätzte Lieferzeit beträgt normalerweise 13-19 Tage. Bei Bestellungen nach Kanada und Mexiko sind die Kunden für etwaige Einfuhrsteuern oder Zölle verantwortlich.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, Brikstacker übernimmt alle Lieferungen nur innerhalb Australiens, der USA, Kanadas und Mexikos. Für andere Standorte senden Sie bitte eine E-Mail an hello@brikstacker.com

Können Sie an ein Postfach liefern?

Ja!

Meine Bestellung ist nicht angekommen, was nun?

Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter hello@brikstacker.com und wir werden uns darum kümmern.

Bieten Sie einen Click-and-Collect-Service an?

Nein, aber wir bieten Ihnen einen kostenlosen Lieferservice an.

Wenn Ihr Paket noch nicht aus unserem Lager verschickt wurde, stornieren wir Ihre Bestellung gerne. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, indem Sie auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail antworten. Ein Mitarbeiter hilft Ihnen gerne weiter. Wenn das Paket verschickt wurde, können wir es möglicherweise noch abfangen, wenn es im Vertriebszentrum ankommt, und es an uns zurücksenden lassen. Wenn uns dies nicht gelingt, stellen wir sicher, dass Sie eine Rücksendeadresse erhalten, an die Sie Ihr Paket schicken können, sobald es geliefert wurde.

Ja! Wir wissen, dass jeder manchmal seine Meinung über einen Kauf ändert. Daher akzeptieren wir gerne problemlose Rücksendungen ohne Fragen. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts unter hello@brikstacker.com und wir führen Sie durch die Schritte zur Rücksendung des Produkts. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss sich das Modell in seiner originalen, versiegelten Verpackung befinden.

Bitte beachten Sie, dass bei allen Rückerstattungen, die über PayPal abgewickelt werden, die PayPal-Servicegebühr anfällt. Dies wird von PayPal durchgesetzt und ist etwas, worauf wir keinen Einfluss haben. Bitte beachten Sie die folgende Erklärung von PayPal zu Rückerstattungen:

„Im Einklang mit der Branchenpraxis und gemäß unserer aktualisierten Richtlinie erheben wir für die Bearbeitung von Rückerstattungen keine Gebühr. Gebühren aus der ursprünglichen Transaktion werden jedoch nicht zurückerstattet. Diese Richtlinie gilt nicht für doppelte Transaktionen oder Stornierungen. Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie in der PayPal-Nutzungsvereinbarung.“ – PayPal

Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren oder ähnliches. Wenn Ihr
Wenn das Modell ungeöffnet und in neuem Zustand zurückgegeben wird, wird Ihnen der volle Bestellwert erstattet. Unsere vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien finden Sie auf unserer Seite Rückgaben und Rückerstattungen .

Sie sind für die Organisation des Rückportos verantwortlich. Rücksendekosten werden nicht erstattet. Wir empfehlen dringend, einen nachverfolgbaren Service zu verwenden.

Nach der Bestellung wird Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden vorbereitet und an ein Verteilzentrum geschickt. Es wird dort innerhalb von 1-3 Werktagen eintreffen. Das Team hier wählt die schnellste Versandoption an Ihre Adresse und versendet Ihr Paket noch am selben Tag. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen sowie einem Link zu einer Website, auf der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Wenn Sie noch keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben und seit Ihrer Bestellung mehr als 4 Werktage vergangen sind, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir senden Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsinformationen manuell zu.

Bitte beachten Sie, dass es bei Versanddiensten wie DHL Express etwas länger dauern kann, bis das Paket im Distributionszentrum des Kuriers ankommt. Sobald das Paket jedoch versandt wird, dauert der Versand nur noch 24-48 Stunden, wodurch die gesamte Versandzeit kürzer wird.

Sie finden Ihre Sendungsverfolgungsnummer, indem Sie auf den Link in Ihrer Bestellbestätigung oder in Ihrer E-Mail mit der Versandbestätigung klicken.

Aufgrund der internen Trackingsysteme des Kuriers können die Trackinginformationen manchmal etwas langsam aktualisiert werden. Dies gilt insbesondere für DHL Express-Dienste. Wenn seit dem Erhalt Ihrer Trackinginformationen mehr als 48 Stunden vergangen sind und die Trackingnummer als ungültig angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@brikstacker.com oder indem Sie auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail antworten. Wir werden uns dann in Ihrem Namen mit dem Kurier in Verbindung setzen.

Alle unsere Produkte enthalten eine Bauanleitung und werden in einer Original-Geschenkverpackung geliefert. Jedem Produkt liegt eine ausführliche Bauanleitung für eine einfache Montage bei.

In dem sehr seltenen Fall, dass bei Ihrem Modell bestimmte Teile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@brikstacker.com oder indem Sie auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail antworten. Fügen Sie dieser E-Mail bitte Bilder der fehlenden Teile aus der Bedienungsanleitung bei. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich Ersatzteile zusenden.